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新网赌棋牌京报社论:做好 小巷总理 ,便民也是抗疫

刀旗 2020-05-05 07:105788网赌棋牌

做好 小巷总理 ,便民也是抗疫 | 新京报社论

文 |社论

在湖北武汉考察疫情防控期间,习近平总书记走进东湖新城社区,在与社区工作者、基层民警等面对面交谈时说: 上面千条线、下面一根针,群众大事小事都在社区,大家就是临时的‘小巷总理’。给人民群众当服务员,不能干巴巴、硬邦邦的,要让群众如沐春风。我们今后要更加重视社区工作。

防疫特殊时期,社区居民缺米少油了、下水道堵了、垃圾箱满了……这些琐碎繁杂的邻里事,社区工作者几乎都要 包办 。过去一个多月来,社区防控队伍,守护着大大小小社区的安全和正常运转,背后的付出乃至牺牲,理应得到全社会的敬意。如民政部公布的数据显示,截至3月8日,全国城乡社区工作者已有53位在疫情防控过程中因公殉职。

社区工作者与医务工作者都战斗在疫情防控第一线。如果说医务工作者的使命是 救人 ,那么,社区工作者的最大职责就是 服务人 。比如,疫情期间,武汉的社区一律实行网格化管理,每个楼、每个居民都有专人负责。网格上对应着网格员、下沉干部、志愿者、楼栋长等,他们组成了一个个小组来为居民服务;而在北京,社区工作者为了摸清人员流动状况,先通过电话、微信网赌棋牌等方式初步摸排,建立台账,再由网格员分片包干,对没有联系上、情况不清楚的居民, 白天去敲门、晚上看亮灯 ,实现100%摸排……

这些繁杂的工作,说到底,就是服务好疫情防控期间,居民的最基本需求,并为疫情防控做好相应的基层信息排查。但正如习近平总书记所指出的,给人民群众当服务员,不能干巴巴、硬邦邦的,要让群众如沐春风。也就是说,身处与民众接触的最前端,直接与民众打交道,社区工作不能只是按要求 完成任务 ,而是要真正把民众是否满意,是否能让他们感受到真诚,作为评判标尺。

上面千条线、下面一根针 ,特殊时期的社区工作,点多面广,社区工作者的不易应得到充分理解。但另一面,居民长期处于 非正常状态 的生活压力之下,甚至一些家庭还要承受失去亲人的悲痛,对他们的要求乃至 情绪宣泄 ,社区工作也要 多理解、多宽容、多包容 。这是由社区工作的为民服务性质所决定的。

随着疫情防控态势的变化,下一阶段,社区工作的重心可能也要适时作出调整。比如,防控形势向好、居民活动自由度增加,相比前一段的生活服务,未来情绪和心理疏导方面的需求可能会上升。而这方面相比跑腿等工作,已然更考验社区服务的人性化和专业化。同时,像武汉等重点地区,居民更关心何时能够复工复产。针对此类诉求,社区也应做好相关信息的上传下达。

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